1. Responsable del tratamiento
FisioElite Recovery es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y nuestro sistema de reservas en línea. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos de acuerdo con la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro servicio de reservas:
- Nombre completo
- Número de documento de identidad (cédula)
- Número de teléfono celular
- Información de las reservas realizadas (fecha, hora, servicios)
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales son utilizados para:
- Gestionar y confirmar tus reservas de citas
- Enviar confirmaciones y recordatorios de cita por SMS
- Identificarte como cliente en futuras visitas
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
4. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (como el envío de SMS), quienes están obligados a proteger tu información conforme a la ley.
5. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento correcto, como la gestión de sesiones y la protección contra solicitudes falsificadas. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.
6. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas una relación activa con nosotros. Si no realizas reservas durante un período prolongado, podremos eliminar tus datos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
8. Política de Tratamiento de Datos
Para información detallada sobre cómo tratamos tus datos personales, incluyendo el uso de mensajes SMS, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos.
9. Contacto
Para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro número de WhatsApp o visitándonos directamente en nuestras instalaciones.
Última actualización: Marzo 2026